¿Cómo puedo cancelar de Pago de facturas?

Únicamente puede cancelar un pago que se haga a través del servicio de Pago de facturas si el estado del pago se muestra como “Pendiente” en su historial de pago de facturas.

Al utilizar el servicio de Pago de facturas en la aplicación móvil, siga las instrucciones de abajo para cancelar un pago que se haga a través del servicio de Pago de facturas:

  1. En la parte inferior del panel, oprima “Mover dinero” 
  2. Oprima “Pagar facturas” para ingresar a la página de “Pago de facturas” y oprima   en la esquina superior derecha
  3. Oprima “historial de pagos” y busque el pago que desea cancelar
  4. Oprima “Cancelar esta transacción” para cancelar el pago.

Nota: el servicio de Pago de facturas solo puede cancelar un pago que está en estado pendiente. Debe comunicarse directamente con el receptor de pagos para gestionar la cancelación de un pago que está en progreso o que ya se haya completado.

Cuando utilice Pago de facturas en la banca en línea, siga las instrucciones a continuación para cancelar un pago de Pago de facturas:

  1. Inicie sesión en la banca en línea
  2. Seleccione Mover dinero > Pagar facturas > Ver pagos programados y seleccione el pago que desea cancelar
  3. Seleccione Cancelar esta transacción para cancelar el pago