Cuando se inscribe en Zelle® a través de la aplicación móvil de East West Bank o la banca en línea, su nombre, el nombre de su banco y la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil de EE. UU., que inscribió se comparten con Zelle® (no se comparten detalles confidenciales de la cuenta, se quedan con East West Bank). Cuando alguien envía dinero a su dirección de correo electrónico inscrita o número de teléfono móvil de EE. UU., Zelle® busca la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil en su "directorio" y notifica a East West Bank del pago entrante. Después, East West Bank dirige el pago a su cuenta de East West Bank, todo mientras mantiene la privacidad de los detalles confidenciales de su cuenta.