El dinero enviado con Zelle® generalmente está disponible para un destinatario inscrito en minutos1.

Si envía dinero a alguien que no está inscrito en Zelle®, recibirá una notificación indicándole que se inscriba. Después de la inscripción, el dinero se enviará directamente a la cuenta de su destinatario, generalmente en minutos1, 2.

Si su pago está pendiente, le recomendamos que confirme que la persona a la que le envió el dinero se ha inscrito en Zelle® y que ingresó la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil de EE. UU. Correctos.

Si está esperando recibir dinero, debe verificar si recibió una notificación de pago por correo electrónico o mensaje de texto. Si no recibió una notificación de pago, le recomendamos que se comunique con el remitente para confirmar que ingresó la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil de EE. UU. correctos.

¿Sigue teniendo problemas? Por favor, contacte a nuestro equipo de atención al cliente.