Zelle®是一種快速、安全、簡單的直接付款方式，可在美國大多數的銀行間進行轉帳，且資金通常可在幾分鐘內到帳1。 無論收款帳戶屬於哪間銀行1，您都可通過收款人的電子郵件地址或美國手機號碼輕鬆付款。
您可以使用Zelle®發送、接收或請求付款。
如需付款，只需通過華美銀行手機銀行APP或網路銀行為您的華美銀行帳戶註冊Zelle®服務。然後，輸入收款人的電子郵件地址或美國手機號碼，發起付款請求。如果收款人已經註冊Zelle®服務，那麼轉帳資金通常可在幾分鐘內到帳1。
如需收款，您只需將相關的電子郵件地址或美國手機號碼分享给付款人，並請其通過Zelle®向您付款。如果您已經註冊了Zelle®服務，則無需採取額外步驟。轉帳資金通常會在幾分鐘內到帳1。
請注意：Zelle®目前只提供英文服務。如需瞭解更多詳情，請參閱Zelle®頁面上的具體操作指南。
方法十分簡單。華美銀行手機銀行APP和網路銀行現已支持Zelle®服務。您只需登入我們的手機銀行APP或網路銀行，並完成幾個簡單步驟，即可註冊Zelle®服務。
您的電子郵件地址或美國手機號碼可能已在其他銀行或信用社註冊了Zelle®服務。
如果您想將綁定Zelle®服務的電子郵件地址或美國手機號碼與其他銀行帳戶相連接，只需在收到註冊提示訊息時，點選「Transfer」（轉移）並確定您想要做出的變更即可。
一旦您將電子郵件地址或美國手機號碼與您所選擇的銀行帳戶相綁定，便可立即開始使用Zelle®發起和接收轉帳。
當您通過華美銀行手機銀行APP或網路銀行註冊Zelle®之後，您的姓名、銀行名稱、註冊時使用的電子郵件地址或美國手機號碼都將與Zelle®共享（帳戶機密資訊不會被共享）。當他人使用您綁定Zelle®的電子郵件地址或美國手機號碼向您付款時，Zelle®會在其「目錄」中進行搜尋，並通知華美銀行接收款項。隨後，華美銀行會將收到的款項存入您的華美銀行帳戶。您的帳戶機密信息在整個交易過程中都將受到保護。
維護並保障您的資金和信息安全是華美銀行的首要職責。當您在我們的手機銀行APP或網路銀行中使用Zelle®時，我們會像保護您的銀行帳戶一樣，保障您的個人資料安全。
無論收款人的帳戶是在華美銀行還是美國其他的銀行或信用社，您都可以向可靠的收款人1轉帳。
由於資金將在幾分鐘內1直接從您的華美銀行帳戶轉入收款人的帳戶，請務必在付款前核實收款人的身份，並確認收款人的電子郵件地址或美國手機號碼正確無誤。
如果您不認識收款人，或者您不確定交易是否可靠（例如通過網上競價或銷售網站購買的物品），則不應使用Zelle®。
這類交易的潛在風險較高（等同於向陌生人支付現金）。即使您未收到物品，亦或實物與描述或預期不符，華美銀行和Zelle®都不為任何已授權的Zelle®轉帳提供保護計劃。
Zelle®適用於轉帳給親朋好友或您熟悉的人，例如您的私人健身教練、保姆或鄰居1。
由於使用Zelle®轉帳時，資金會在幾分鐘內1 直接從您的華美銀行帳戶轉入收款人的銀行帳戶，因此這項服務僅應用於向親朋好友等您信賴的人付款。
即使您未收到物品，亦或實物與描述或預期不符，華美銀行和Zelle®都不為任何已授權的Zelle®轉帳提供保護計劃。
目前已有部分小型企業可通過Zelle®收款。請諮詢您青睞的小型企業。如果該企業接受Zelle®轉帳，您只需使用其註冊Zelle®服務的電子郵件地址或美國手機號碼，直接從華美銀行手機銀行APP或網路銀行進行付款。
華美銀行和Zelle®都不為任何已授權的Zelle®轉帳提供保護計劃，所以請您只向您信賴的人（和小型企業）轉帳。此外，請在付款前確認收款人的電子郵件地址或美國手機號碼正確無誤。
Zelle®轉帳的付款和收款帳戶的所在銀行或信用社都必須位於美國。
您只能在收款人未註冊Zelle®服務的情況下取消付款交易。如需查看交易是否因收款人未註冊該項服務而處於等待狀態，請前往交易活動頁面，點選您想取消的付款，再點選「Cancel This Payment」（取消這筆付款）。如果該選項不可用，請與我們的客服聯絡，我們將盡量協助您取消等待中的付款（如適用）。
如果收款人已經註冊了Zelle®服務，那麼款項將直接發送至其銀行帳戶，且無法取消。所以，請務必僅向您信賴的人付款，並且確認您所使用的電子郵件地址或美國手機號碼正確無誤。
如果您付款給了錯誤的收款人，我們建議您與收款人聯絡並請求退款。如果您無法收回您的資金，請與我們的客服聯絡。
您可免費1使用華美銀行的個人Checking帳戶進行Zelle®轉帳。
付款額度和頻率由相關金融機構自行設定。單筆及每日標準交易限額為500美元，但個人限額可能因客戶而異。如果您想瞭解更多有關華美銀行付款限制的詳情，或需要提高付款額度，請與我們的客服聯絡。
通過Zelle®收到的金額不設上限。但請注意，向您付款的個人通常會受到相關金融機構設定的轉帳限額限制。
請按此查看提供Zelle®轉帳服務的銀行及信用社名單。
如果收款銀行不在名單上，您也不必擔心，提供Zelle®服務的銀行及金融機構正陸續增加，收款人也可通過下載安裝Android和iOS版本的Zelle®來使用其轉帳服務。
收款人在通過APP註冊Zelle®服務時，需輸入自己的基本聯絡方式、電子郵件地址和美國手機號碼，並提供一個美國境內的（美國領地除外）Visa®或Mastercard®借記卡帳戶。請注意，Zelle®不接受使用與國際存款帳戶相關的借記卡或任何信用卡。
會的。Zelle®會向用戶註冊時使用的電子郵件地址或美國手機號碼發送電子郵件或簡訊通知。
如果您已經註冊了Zelle®服務，則無需採取任何額外步驟，轉帳資金通常會在幾分鐘內1直接存入您的華美銀行帳戶。
如果您尚未註冊Zelle®服務，請進行下列操作：
通過Zelle®向註冊用戶發起的付款通常會在幾分鐘內到帳1。
如果您向非Zelle®用戶付款，收款人則會收到通知，提醒其進行註冊。完成後，轉帳資金通常會在幾分鐘內直接存入收款人的帳戶1, 2。
如果您的付款交易狀態為「等待中」，我們建議您確認收款人是否已註冊Zelle®服務，並核實您輸入的電子郵件地址或美國手機號碼正確無誤。
如果您是收款人，請查看您是否收到有關轉帳交易的電子郵件或簡訊通知。如未收到通知，我們建議您與付款人確認其輸入的電子郵件地址或美國手機號碼正確無誤。
如需協助，請與我們的客服聯絡。
目前Zelle®只提供英文服務。如果您想要瞭解更多詳情，請參閱Zelle®頁面上的具體操作指南，查看如何在華美銀行手機銀行APP或網路銀行內使用Zelle®。
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